HIER FINDEN SIE DIE ANTWORT AUF HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUM VORGEHEN NACH EINEM TODESFALL UND DEN ANSCHLIESSENDEN AMTSWEGEN

Was ist bei einem Todesfall zuhause zu tun?

Verständigen Sie umgehend Ihren Hausarzt oder rufen Sie die Rettung. Der Tod muss von einem (Not-) Arzt offiziell feststellt werden. Anschließend wird die Totenbeschau vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass vor der Totenbeschau an der verstorbenen Person keinerlei Veränderungen vorgenommen werden dürfen!

Kontaktieren Sie uns gleich im Anschluss um die weiteren Schritte zu veranlassen.

Was ist bei einem Todesfall in einem Krankenhaus oder Pflegeheim zu tun?

Tritt der Todesfall in einem öffentlichen Krankenaus in Wien ein, wird Ihr verstorbener Angehöriger in die örtliche Pathologie gebracht und verbleibt dort bis zur Abholung durch das von Ihnen beauftragte Bestattungsunternehmen. Wir empfehlen, sich innerhalb von 5 Werktagen für ein Bestattungsunternehmen zu entscheiden und die Abholung zu veranlassen.
Befindet sich die verstorbene Person in einem Pflegeheim, muss in der Regel noch am Tag der Freigabe die Abholung durch ein Bestattungsunternehmen Ihrer Wahl erfolgen. Auch in manchen privaten Krankenhäusern muss die Abholung sehr rasch erfolgen.

Bitte kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gerne bezüglich der weiteren Schritte.

Was ist bei einem Todesfall an einem öffentlichen Ort zu tun?

Verstirbt ein Mensch an einem öffentlichen Ort, werden die nahen Angehörigen von der zuständigen Sicherheitsbehörde verständigt. Auch um die Abholung vom Sterbeort kümmert sich die zuständige Sicherheitsbehörde. Wir klären gerne für Sie ab, wohin die verstorbene Person gebracht wurde und wann mit einer Freigabe zu rechnen ist.

Wie ist der Ablauf einer Totenbeschau?

Der zuständige Totenbeschauarzt untersucht die verstorbene Person und achtet auf mögliche Lebenszeichen bzw. sichere Todeszeichen, anhand welcher der sichere Tod festgestellt wird. Anwesende werden in der Regel über die näheren Umstände, Krankengeschichte und Zeitpunkt des Ablebens befragt. Bitte halten Sie möglicherweise vorhandene medizinische Unterlagen (Befunde, Rezepte, etc.) bereit. Nach Prüfung der Unterlagen und erteilten Auskünfte stellt der Totenbeschauarzt die Todesursache fest, wenn er den Tod zweifelsfrei nachvollziehen kann.

Wenn die Todesursache nicht feststellbar ist oder der Verdacht einer Fremdeinwirkung vorliegt, wird die Totenbeschau unterbrochen und die Überstellung der verstorbenen Person durch das Gesundheitsamt bzw. die Landespolizeidirektion Wien veranlasst.

Was passiert nach der Totenbeschau?

Sobald der Totenbeschauarzt die Todesursache festgestellt und den Verstorbenen zur Bestattung freigegeben hat, können Sie nach Vorlage des Leichenbegleitscheins (in Wien) bzw. der Todesbescheinigung (in Niederösterreich) die Abholung durch ein Bestattungsunternehmen Ihrer Wahl in die Wege leiten. Wir stehen Ihnen täglich rund um die Uhr zur Verfügung!

Welche Dokumente benötige ich?

Sie benötigen eine Sterbeurkunde für die Organisation der Bestattung Ihres Angehörigen sowie für diverse Abmeldungen bzw. Ummeldungen.
Die Sterbeurkunde kann nach erfolgter Freigabe auf jedem österreichischen Standesamt ausgestellt werden, sobald die Anzeige des Todes (heute bis auf wenige Ausnahmen elektronisch) an das Standesamt übermittelt wurde. Bitte bereiten Sie folgende Personenstandsdokumente vor:

  • Geburtsurkunde (ab 1939) bzw. Geburts- und Taufschein (vor 1939)
  • Staatsbürgerschaftsnachweis bzw. Auszug aus der Heimatrolle bei österreichischen Staatsbürgern, bzw. Reisepass bei anderer Staatsangehörigkeit
  • Meldezettel (kann in Wien entfallen)
  • Heiratsurkunde (wenn Familienstand verheiratet), rechtskräftiger Scheidungsbeschluss (wenn geschieden), Sterbeurkunde des Ehepartners (wenn verwitwet)
  • Nachweis über Verleihung eines akademischen Grades

Selbstverständlich unterstützen wir Sie gerne bei der Beurkundung des Sterbefalls – auch wenn nur manche oder keine Dokumente des Verstorbenen vorhanden sind.

Macht die Bestattung Himmelblau auch Hausbesuche?

Wenn Ihre Mobilität eingeschränkt ist oder Sie sich in dieser Ausnahmesituation nur zuhause geborgen fühlen, beraten wir Sie auf Ihren Wunsch gerne in aller Ruhe in Ihrer gewohnten Umgebung.

Was bringt eine Bestattungsvorsorge?

Mit einer Sterbevorsorge verhindern Sie hohe finanzielle Ausgaben für Ihre Angehörigen und erleichtern ihnen die ohnehin schwierige Situation eines Trauerfalles. Die Planung der Bestattung kann bis ins kleinste Detail erfolgen.

Der Vorteil einer Sterbegeldversicherung: Wenn der Sterbefall im Ausland eintritt, sind auch die Überführungskosten gedeckt. Es gibt außerdem die Option, dass die Versicherungssumme im Falle eines tödlichen Unfalls verdoppelt wird um Hinterbliebene noch besser abzusichern.

Wir beraten Sie gerne zum Thema Sterbeversicherung und Bestattungsvorsorge.

Übernimmt die Bestattung Himmelblau auch Überführungen?

Wir stehen Ihnen bei Überführungen zur Seite – egal ob ein Angehöriger im In- oder Ausland verstirbt, oder eine Überführung in ebendieses erfolgen soll. Weitere Informationen zum Ablauf einer Auslandsüberführung erhalten Sie hier.

Welche Religionen deckt das Angebot der Bestattung Himmelblau ab?

Wir leben in einer multikonfessionellen Gesellschaft. Nicht nur die meisten Wiener Friedhöfe sind für alle Konfessionen geöffnet, auch wir wissen über die Abläufe der verschiedenen Religionsgemeinschaften Bescheid und beraten Sie gerne über unsere Leistungen bei katholischen, evangelischen, orthodoxen, jüdischen, muslimischen, alevitischen, buddhistischen, hinduistischen Bestattungen, uvm. Bei Fragen können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.

Welche Kosten kommen ungefähr auf mich zu?

Die Kosten variieren je nach Bestattungsart und hängen von Ihren individuellen Anforderungen ab. Eine Bestattungsrechnung setzt sich aus Eigenleistungen, Fremdleistungen und Durchlaufposten, wie z.B. Pathologiegebühren im Krankenhaus oder auch Friedhofsgebühren, sowie Stolgebühren der Religionsgemeinschaften, sind im Zuge der Bestattung zu begleichen. In den Bereich der Eigenleistungen fallen die Dienstleistungen des Bestattungsunternehmens sowie benötigte Materialien, wie z.B. der Sarg, die Urne, Trauerdrucke, etc.

Die Bestattungskosten hängen zum größten Teil von Ihren individuellen Anforderungen sowie dem Beisetzungsort ab. Die niedrigsten Kosten entstehen bei einer Feuerbestattung und anschließenden Aufbewahrung der Urne zuhause. Wir beraten Sie gerne, wie Sie die Kosten möglichst gering halten können. Gerne erstellen wir auch ein maßgeschneidertes kostenloses Angebot für Sie.

Welche Bestattungsarten werden von der Bestattung Himmelblau angeboten?

Wir gestalten unsere Angebote nach Ihren individuellen Wünschen, Vorstellungen und Möglichkeiten. Grundsätzlich wählen Sie zwischen Erdbestattung und Feuerbestattung. Die Feuerbestattung ermöglicht unterschiedliche Beisetzungsvarianten.

Die Bestattung Himmelblau bietet folgende Bestattungsarten an:

Hilft die Bestattung Himmelblau bei der Planung der Trauerfeier?

Unsere Abwicklung umfasst die gesamte Organisation der Trauerfeier. Wir stehen Ihnen bei allen wichtigen Entscheidungen zur Seite, sei es die Auswahl des passenden Sarges oder der geeigneten Urne, die Erstellung der Trauerparten und Gedenkbilder, die Organisation eines Geistlichen oder Trauerredners, oder der Trauermusik Ihrer Wahl. Wir verfügen über eine große Auswahl und unterstützen Sie gerne bei Ihren Entscheidungen. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Trauerfeier Ihren individuellen Vorstellungen entsprechend zu gestalten.

Wo und wie erreiche ich die Bestattung Himmelblau?

Im Notfall erreichen Sie uns rund um die Uhr unter der Telefonnummer 01 361 5000. An den Öffnungszeiten finden Sie uns in den Beratungszentren in den Wiener Bezirken 10., 11., 13., 18., 21. und 22.

Die jeweiligen Adressen, Öffnungszeiten und Telefonnummern finden sie hier.

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